Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

Cette politique présente les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles recueillies par le site web.

Elle explique de manière claire la façon dont les données personnelles sont utilisées dans le cadre des commandes, des échanges avec les clients et du fonctionnement du site web.

L’utilisation du site web signifie que le client a pris connaissance des informations présentées dans cette politique.

2. Collecte et traitement des données

Nous collectons les données nécessaires à la gestion des commandes, aux échanges avec les clients et au fonctionnement du site web.

Données collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement traitées par des systèmes sécurisés

  • Historique des commandes

  • Données techniques liées à l’utilisation du site web

Utilisation des données :

  • Gestion et suivi des commandes

  • Organisation de la livraison des produits

  • Réponse aux demandes des clients

  • Prévention des activités frauduleuses

  • Amélioration du fonctionnement du site web

  • Gestion des obligations administratives et comptables

3. Utilisation et transmission des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités présentées dans cette politique.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services :

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires de livraison

  • Prestataires techniques du site web

  • Prestataires spécialisés en sécurité informatique

Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution des services confiés.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à leur utilisation et à la gestion des commandes.

Durées de conservation :

  • Pendant la relation contractuelle

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec le client

  • Pendant la période nécessaire à la gestion des documents administratifs et comptables

Mesures de sécurité :

  • Sécurisation des transmissions de données

  • Contrôle des accès aux informations

  • Surveillance des systèmes informatiques

  • Protection contre les accès non autorisés

  • Mesures de sauvegarde et de protection des informations

5. Cookies

Le site web utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Lors de la première visite, le client peut être invité à choisir ses préférences pour les cookies nécessitant son autorisation.

Le client peut modifier ses préférences depuis les paramètres de son navigateur.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctions du site web.

6. Droits du client

Le client peut demander des informations sur ses données personnelles et exercer les droits suivants :

  • Accéder à ses données personnelles

  • Demander la correction d’informations inexactes

  • Demander la suppression de ses données lorsque les conditions de suppression sont réunies

  • Demander la limitation de certaines utilisations de ses données

  • Recevoir ses données dans un format permettant leur transmission

  • S’opposer à certaines utilisations de ses données

  • Retirer un consentement précédemment donné

Toute demande peut être envoyée à notre service client.

Nous vérifions l’identité du demandeur avant de traiter une demande portant sur des données personnelles.

7. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, la modification, l’utilisation non autorisée et l’accès non autorisé.

Les données sont traitées selon les principes suivants :

  • Collecte limitée aux informations nécessaires

  • Utilisation définie pour chaque finalité

  • Maintien de l’exactitude des informations

  • Conservation limitée dans le temps

  • Protection et confidentialité des données

Nous procédons également à des contrôles de sécurité afin de réduire les risques liés à l’utilisation et au stockage des données personnelles.

8. Coordonnées

Adresse : 6-34-4-407 SAGAMIGAOKA, ESTE SQUARE ODAKYU SAGAMIHARA STAGE IV, ZAMA-SHI, KANAGAWA 252-0001 JAPON
E-mail : warranty@taluxiainterior.com
Téléphone : +81 (808) 538 15 64
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h50 à 16h50
Zone de livraison : France